Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Studio BellaVita Wien

Stand: Juni 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen, die von Studio BellaVita Wien, Kärntner Straße 18, 1010 Wien, Österreich, angeboten und erbracht werden. Das Studio BellaVita Wien ist ein Beauty-Studio und bietet insbesondere Gesichtsbehandlungen, Maniküre und Pediküre, Wimpern- und Augenbrauenstyling, Haarentfernung mit Wachs, Make-up für besondere Anlässe sowie Hautanalyse und Pflegeberatung an.

Mit der Terminvereinbarung, Buchung, Inanspruchnahme einer Leistung oder dem Betreten der Betriebsräumlichkeiten erkennt der Kunde/die Kundin diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Abweichende Bedingungen des Kunden/der Kundin werden nicht anerkannt, sofern Studio BellaVita Wien ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch für Unternehmer:innen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

2. Leistungsumfang

Studio BellaVita Wien erbringt kosmetische und beratende Dienstleistungen im Rahmen des jeweiligen Leistungsangebots. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung der jeweiligen Behandlung, der individuellen Vereinbarung sowie dem aktuellen Angebot von Studio BellaVita Wien.

• Gesichtsbehandlungen
• Maniküre und Pediküre
• Wimpern- und Augenbrauenstyling
• Haarentfernung mit Wachs
• Make-up für besondere Anlässe
• Hautanalyse und Pflegeberatung

Studio BellaVita Wien ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifiziertes Personal zu erbringen oder im Einzelfall an externe, entsprechend qualifizierte Dienstleister:innen zu vergeben, sofern dies für den Kunden/die Kundin zumutbar ist und die vertraglich vereinbarte Leistung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Die auf der Website, in Prospekten, Social-Media-Kanälen oder sonstigen Medien dargestellten Informationen, Preise und Leistungsbeschreibungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Kund:innen

Der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, Studio BellaVita Wien vor Behandlungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß über alle für die Behandlung relevanten Umstände zu informieren. Dazu zählen insbesondere:

• Allergien, Unverträglichkeiten und Hauterkrankungen
• Medikamenteneinnahme, insbesondere blutverdünnende oder hautempfindlich machende Präparate
• Schwangerschaft oder Stillzeit, soweit für die Behandlung relevant
• frühere kosmetische oder medizinische Behandlungen, die die aktuelle Leistung beeinflussen könnten
• offene Wunden, Entzündungen, Infektionen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen

Der Kunde/die Kundin hat die Anweisungen des Personals zu befolgen, insbesondere im Hinblick auf Hygiene, Sicherheit und Nachpflege. Studio BellaVita Wien behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen Bedenken bestehen oder die erforderlichen Angaben nicht gemacht werden.

Der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, pünktlich zum Termin zu erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen; ein Anspruch auf vollständige Durchführung besteht in diesem Fall nicht. Entstehende Mehrkosten oder Ausfallzeiten gehen zu Lasten des Kunden/der Kundin, soweit gesetzlich zulässig.

Wertsachen, Bargeld und persönliche Gegenstände sind vom Kunden/von der Kundin selbst zu verwahren. Studio BellaVita Wien übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung solcher Gegenstände, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Studio BellaVita Wien vorliegt.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Leistungserbringung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig, sofern nicht im Einzelfall eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde. Studio BellaVita Wien akzeptiert die jeweils bekanntgegebenen Zahlungsmethoden.

Bei Zahlungsverzug ist Studio BellaVita Wien berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahnspesen und Inkassokosten geltend zu machen, soweit diese rechtlich zulässig und nachweisbar sind. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Rabatte, Gutscheine und Aktionspreise gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und unter den dort genannten Bedingungen. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingend gesetzlich anders vorgesehen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Termine können vom Kunden/von der Kundin bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann Studio BellaVita Wien eine Ausfallgebühr in Höhe des vereinbarten oder voraussichtlichen Behandlungspreises verlangen, soweit dies rechtlich zulässig ist und der Schaden nicht geringer ausfällt.

Studio BellaVita Wien ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Problemen oder wenn die Durchführung aus Sicherheits- oder Gesundheitsgründen nicht möglich ist. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei zwingender gesetzlicher Grundlage.

Bereits erbrachte Leistungen sind grundsätzlich nicht rückerstattungsfähig. Ein Rückerstattungsanspruch besteht nur, wenn die Leistung mangelhaft erbracht wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für Gewährleistung oder Rücktritt vorliegen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Bei Gutscheinen gelten die auf dem Gutschein oder bei Erwerb mitgeteilten Bedingungen. Gesetzliche Verjährungs- und Gültigkeitsregeln bleiben unberührt.

6. Haftungsbeschränkung

Studio BellaVita Wien haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Studio BellaVita Wien nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie nicht für zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.

Für allergische Reaktionen, Unverträglichkeiten, Hautirritationen oder sonstige gesundheitliche Folgen, die auf unvollständige oder unrichtige Angaben des Kunden/der Kundin, auf Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder auf individuelle körperliche Reaktionen zurückzuführen sind, übernimmt Studio BellaVita Wien keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Die in der Hautanalyse und Pflegeberatung gegebenen Empfehlungen dienen der kosmetischen Orientierung und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine ärztliche oder dermatologische Abklärung erforderlich.

Studio BellaVita Wien haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder reine Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Designs, Marken und sonstigen Materialien, die von Studio BellaVita Wien erstellt oder verwendet werden, sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt, soweit Schutzrechte bestehen.

Eine Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Studio BellaVita Wien nicht gestattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Schrankenregelungen eingreifen.

Fotos oder Videos, die im Rahmen von Behandlungen erstellt werden und auf denen Kund:innen erkennbar sind, dürfen nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verwendet werden.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Studio BellaVita Wien verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Personenbezogene Daten werden nur insoweit erhoben, verarbeitet und gespeichert, als dies für die Terminverwaltung, Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation, Rechnungslegung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige berechtigte Zwecke erforderlich ist.

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und allfälligen Auftragsverarbeitern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Studio BellaVita Wien. Kund:innen haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Gesundheitsbezogene Angaben, die für kosmetische Behandlungen erforderlich sind, werden vertraulich behandelt und nur zur sicheren Durchführung der Leistung verwendet.

9. Höhere Gewalt

Studio BellaVita Wien haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Pflichten, wenn diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, behördliche Anordnungen, Pandemien, Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs von Studio BellaVita Wien liegende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt ist Studio BellaVita Wien berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen vorübergehend auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Leistungserbringung unmöglich oder unzumutbar wird. Bereits gezahlte Entgelte werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und des Leistungsstatus behandelt.

10. Änderungen der AGB

Studio BellaVita Wien behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, organisatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und die Änderung für Kund:innen zumutbar ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird in geeigneter Form bekannt gemacht.

Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese günstiger sind und anwendbar bleiben.

Für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen wird als ausschließlicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12. Kontaktinformationen

Studio BellaVita Wien
Kärntner Straße 18
1010 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 96

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine solche wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben in jedem Fall unberührt.